Tham khảo

Điều khoản sử dụng mb660 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại mb660, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này. Các điều khoản này điều chỉnh cách bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiQuyền tài khoản rõ ràng
mb660 Điều khoản sử dụng mb660 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền và nghĩa vụ liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh bên dưới — phản hồi thường đến trong thời gian ngắn nhất có thể tùy kênh bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề phát sinh khi giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi email khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu xem lại quyết định liên quan đến tài khoản.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc xử lý khiếu nại về giao dịch Viettel Money và tài khoản bị khóa.

CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách mb660 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và liên lạc khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bảo vệ tài khoản của bạn kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó có thể xóa theo yêu cầu của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng — bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi và xác nhận trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại mb660.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản tại mb660, miễn là họ đủ tuổi hợp lệ và truy cập từ vùng mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, bao gồm số dư chưa rút.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản mb660. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc kênh hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Có, điều khoản áp dụng bất kể bạn truy cập trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên các thiết bị khác nhau đều chịu cùng một bộ quy tắc tài khoản.